Cambios y devoluciones

Estos son nuestros lineamientos generales de cambios y devoluciones. Toda nuestra operación se rige bajo la Ley Pro Consumidor, en especial Art.19, Art.20 y Art.21 de la ley N°21.398

Cambios: 

Condiciones:  PENDIENTE

Paso a paso:  PENDIENTE

Devoluciones: 

Condiciones: PENDIENTE

Paso a paso:  PENDIENTE

Garantía Legal:

Si el producto presenta fallas o defectos en un plazo de [12 meses] desde la recepción del mismo, podrás solicitar reparación, reposición, cambio o devolución total de lo pagado.

Importante:

• Es necesario que el producto esté sin uso, con su embalaje original y en perfecto estado.
• El proceso de revisión y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta [10 días hábiles] desde que recibimos tu producto. Normalmente lo hacemos en menos de [2 días hábiles].
• Con respecto a las devoluciones de dinero, primero debemos recibir el producto, asegurarnos que cumple con las condiciones requeridas, y posterior a esto nos contactaremos contigo para solicitar los datos bancarios y así poder realizar el reembolso (sin excepciones).
• En el caso de productos que se hayan informado como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni la devolución.
• Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida.